Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Bemoa Home beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de „Diensten”). Bemoa Home werkt met Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te openen en te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met „persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat ze je niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide conclusies, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of verlanglijst plaatst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of ermee omgaat.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen en bestellingen te verwerken, je voorkeuren en de artikelen die je interesseren te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en je andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met je communiceren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je vragen te reageren, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele bewijsvergaring, mogelijke of lopende geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden verstrekken, in overeenstemming met dit privacybeleid. Dat kan onder meer:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten te bieden en advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Je kunt je recht uitoefenen om bezwaar te maken tegen dit gebruik hier.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, erom verzoekt of er op een andere manier mee instemt dat bepaalde gegevens aan derden worden verstrekt, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van ondernemingen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer naar aanleiding van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan je woonland kunnen bevinden, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten uit je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je rechten vind je in het consumentenprivacybeleid van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden wij je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zich geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaars of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen kennis ervan dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen „perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te bezorgen.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om de gegevens te bewaren voor het beheer van je account, het leveren van de Diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het handhaven van andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je over sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens beschikken. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage/informatie. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te vragen dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te vragen dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te vragen dat wij ze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om bezwaar te maken tegen de „verkoop” of het „delen” van je persoonsgegevens of tegen de verwerking ervan voor doeleinden die als „gerichte reclame” worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je recht uitoefenen om bezwaar te maken tegen dit gebruik hier. Let op: als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-signaal ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch als een verzoek tot opt-out voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Als wij het apparaat dat het signaal verstuurt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen wij de opt-out ook op dat account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control erkennen wij geen andere „Do Not Track”-signalen die je browser of apparaat kan versturen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je rechten, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/nl.

Wij zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen behandelen, voor zover voorzien of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, vragen wij de vertegenwoordiger om een bewijs van de machtiging die je hebt gegeven, en kunnen wij je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij beantwoorden je verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in je regio. Voor de EER vind je een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens buiten je woonland kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als wij je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, steunen wij op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in voorkomend geval, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum „Laatst bijgewerkt” aan en geven kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, mail ons dan via contact@benoahome.com.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.